Méthode de diagnostic
On isole avant de réparer : l'objectif est de vous rendre le courant sans laisser un défaut caché.
Contrôle du disjoncteur général et du différentiel Isolement circuit par circuit pour trouver le défaut Contrôle des points chauds, prises et luminaires Remise en service et test de charge
Causes les plus fréquentes
Neuf pannes sur dix viennent d'un appareil, d'un point d'eau ou d'un circuit surchargé.
Appareil défectueux qui fait sauter le différentiel Humidité dans une prise ou un luminaire de salle d'eau Circuit surchargé ou câble pincé Différentiel ou disjoncteur en fin de vie
Questions fréquentes
Le courant peut-il être rétabli tout de suite ?
Dans la majorité des cas oui, au moins partiellement, en isolant le circuit en défaut le temps de la réparation.
Intervenez-vous la nuit pour une panne ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus.
Et si la panne vient du réseau ?
On le vérifie en premier et on vous le dit clairement : dans ce cas, seul le distributeur peut intervenir et le diagnostic vous est expliqué.
Zone d'intervention Paris (75) et toute l'Île-de-France : 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95 —
30 min en moyenne dans Paris et la petite couronne.